Politique d'entretien et de garantie pour les bijoux faits main

Chez Christina Rocha Bijoux et Accessoires , chaque bijou est fabriqué à la main avec soin, amour, dévouement et un engagement indéfectible envers la qualité. Chaque pièce est aussi unique que la personne qui la porte, et nous voulons nous assurer que votre expérience avec nos créations ne soit rien de moins qu'extraordinaire.

Notre promesse envers vous :
Nous sommes très fiers des matériaux et du savoir-faire utilisés pour chaque article. Pour vous offrir une tranquillité d'esprit, nous offrons une garantie d'un an sur toutes nos pièces. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter avec une preuve d'achat et nous nous efforcerons de résoudre tout problème.

Entretien particulier des bracelets :
Pour certains bracelets, nous proposons des ajustements de taille gratuits pour assurer un ajustement parfait. Si vous possédez un bracelet élastique, soyez assuré qu'il est accompagné d'une garantie à vie sur le matériau élastique. Si l'élastique doit être remplacé, il vous suffit de retourner les pierres naturelles d'origine utilisées dans la création de votre bracelet et nous nous ferons un plaisir de le restaurer.

Ce qui n'est pas couvert :
Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, une manipulation brutale ou une exposition à une humidité excessive et à des produits chimiques. Nous vous demandons de bien vouloir traiter chaque pièce avec soin, car elles sont destinées à être conservées pendant des années.

Réclamations relatives à l'expédition et à la garantie :
Pour les réclamations au titre de la garantie, les frais d'expédition (aller-retour) sont à la charge du client. Nous faisons de notre mieux pour que chaque pièce soit emballée avec le plus grand soin afin de la protéger pendant le transport.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous guider et veiller à ce que votre expérience avec nos pièces faites à la main soit tout simplement magique.